← → naviguer Espace suivant
W
Webisterie
Development & Web Solutions
Mini-séminaire · 10 min

15 secrets d'un
bon site web

Pourquoi certains sites vous donnent confiance en 3 secondes… et d'autres vous font fuir. Découvrons ensemble les règles invisibles qui font toute la différence.

Appuyez sur → ou Espace pour commencer
Secret 01 / 15
🏪

Ne réinventez pas la roue

Vos visiteurs naviguent sur des dizaines de sites chaque jour. Ils s'attendent à retrouver les mêmes repères chez vous : logo en haut à gauche, menu en haut, panier à droite.

💡 L'analogie : C'est comme entrer dans un magasin : si la caisse est cachée au sous-sol, les clients partent.
Ce qu'il ne faut pas faire
🛒 LOGO (?) menu quelque part…
Logo à droite, panier à gauche, menu invisible…
Le visiteur est perdu dès la première seconde.
Confus Frustrant
Ce qui fonctionne
🏠 MonSite
Accueil Produits Contact
🛒
Logo à gauche, menu clair, panier à droite.
Exactement là où on s'attend à les trouver.
Familier Intuitif
Secret 02 / 15
🎯

Des boutons qu'on peut cliquer

Plus un bouton est petit et éloigné, plus il est difficile à atteindre — surtout au doigt sur téléphone. Un bouton important doit être grand et visible.

💡 L'analogie : C'est la différence entre une porte avec une grande poignée et un placard avec un minuscule loquet.
Ce qu'il ne faut pas faire
Pour acheter :
ok
Bouton minuscule, perdu tout à droite.
Impossible à cliquer au doigt.
Ce qui fonctionne
Prêt à commander ?
Ajouter au panier →
Grand bouton, contrasté, pleine largeur.
Impossible de le rater !
Secret 03 / 15
🤯

Trop de choix tue le choix

Face à trop d'options, on ne choisit plus rien. C'est la paralysie du choix. Simplifiez vos menus et mettez en avant l'action principale.

💡 L'analogie : Un restaurant avec 200 plats fait douter. Celui avec 10 plats bien choisis rassure.
Ce qu'il ne faut pas faire
Accueil
Promo
Blog
FAQ
À propos
Équipe
Contact
Aide
Tarifs
Démo
Partenaires
Emplois
CGV
Presse
API
Investisseurs
16 options ! Le visiteur ne sait pas où cliquer.
Ce qui fonctionne
🏠 Accueil
💼 Nos services
💰 Tarifs
📞 Contact
4 items + 1 bouton d'action = décision immédiate.
Secret 04 / 15
🧩

Découper l'information

Notre cerveau ne retient que 5 à 9 éléments d'un coup. Regroupez vos informations en petits blocs faciles à assimiler.

💡 L'analogie : Un numéro de téléphone en bloc (0612345678) est bien plus dur à retenir qu'en groupes (06 12 34 56 78).
Ce qu'il ne faut pas faire
0612345678
FR7630006000011234567890189
Données brutes : impossible à retenir ou vérifier d'un coup d'œil.
Ce qui fonctionne
06 12 34 56 78
FR76 3000 6000 0112 3456 7890 189
L'info est découpée en petits groupes : facile à lire et retenir.
Secret 05 / 15
🧲

Ce qui est proche va ensemble

Notre œil regroupe naturellement ce qui est visuellement proche. Utilisez l'espacement pour créer des groupes logiques.

💡 L'analogie : Au supermarché, les pâtes sont à côté des sauces tomate — pas au rayon lessive.
Ce qu'il ne faut pas faire
Nom
Email
Téléphone
Adresse
Tous les champs au même niveau — quel label va avec quoi ?
Ce qui fonctionne
👤 Identité
Nom
📧 Coordonnées
Email
Téléphone
Secret 06 / 15
👁️

Guider le regard

L'information la plus importante doit sauter aux yeux. Utilisez la taille, la couleur et le contraste pour créer un ordre de lecture naturel.

💡 L'analogie : Sur une affiche de concert, le nom du groupe est en gros — pas l'adresse de la salle.
Ce qu'il ne faut pas faire
Nos services. Nous proposons du design, du développement et du conseil. Contactez-nous pour en savoir plus. Nos tarifs commencent à 500€. Cliquez ici. Lire plus.
Tout est au même niveau — l'œil ne sait pas où se poser.
Ce qui fonctionne
Nos services
Design, développement et conseil pour votre présence web.
à partir de 500€
En savoir plus
Secret 07 / 15
🎨

Gardez un style uniforme

Couleurs, boutons, polices : tout doit rester cohérent d'une page à l'autre. Un site incohérent donne une impression d'amateurisme.

💡 L'analogie : Imaginez un restaurant dont chaque table aurait un style de menu différent — ça n'inspire pas confiance.
Ce qu'il ne faut pas faire
3 styles de boutons, 2 styles de champs = chaos visuel.
Ce qui fonctionne
Un seul style partout = image professionnelle.
Secret 08 / 15
✅

Confirmez chaque action

Quand un visiteur clique, il doit voir que quelque chose s'est passé. Sinon, il doute : "est-ce que ça a marché ?"

💡 L'analogie : Quand vous envoyez une lettre à la Poste, le guichetier vous dit "c'est bon". Sans ça, vous douteriez.
Ce qu'il ne faut pas faire
On clique… rien ne se passe.
Le message est-il parti ? Mystère.
Ce qui fonctionne
✓ Message envoyé ! Nous vous répondrons sous 24h.
Le bouton change + un message confirme = zéro doute.
Secret 09 / 15
🛟

Aider en cas d'erreur

Tout le monde fait des fautes de frappe. Un bon site détecte les erreurs et propose une correction, au lieu d'afficher un message incompréhensible.

💡 L'analogie : Un bon vendeur dit "vous vouliez dire taille M ?" plutôt que "ERREUR : taille invalide".
Ce qu'il ne faut pas faire
Erreur 422 : Invalid input
Message technique, aucune aide. Le visiteur est bloqué.
Ce qui fonctionne
Email
⚠ Il manque le domaine. Vouliez-vous dire jean.dupont@gmail.com ?
Erreur claire + suggestion = le visiteur corrige facilement.
Secret 10 / 15
🧘

Ne me faites pas réfléchir

Un site doit être évident. Si un visiteur doit se demander "je clique où ?", c'est qu'il y a un problème. Simplifiez tout au maximum.

💡 L'analogie : Une porte avec "poussez" ou "tirez" = simple. Sans étiquette, tout le monde se trompe.
Ce qu'il ne faut pas faire
Inscription :
* En soumettant ce formulaire…
Ce qui fonctionne
Créez votre compte
Étape 1 sur 2
Email
Mot de passe
Secret 11 / 15
♿

Accessible à tous

1 personne sur 5 a un handicap visuel, moteur ou cognitif. Un bon site est lisible par tous : contraste suffisant, texte assez grand, navigation au clavier possible.

💡 L'analogie : C'est comme une rampe d'accès : elle aide les fauteuils roulants, mais aussi les poussettes et les valises.
Ce qu'il ne faut pas faire
Bienvenue sur notre site
Cliquez ici pour découvrir nos offres exclusives.
Texte gris sur gris, trop petit.
Illisible pour beaucoup de gens.
Ce qui fonctionne
Bienvenue sur notre site
Découvrez nos offres et commencez dès aujourd'hui.
Bon contraste, taille lisible, bouton visible.
Tout le monde peut lire et cliquer.
Secret 12 / 15
📱

Pensez mobile d'abord

Plus de 60% de vos visiteurs sont sur téléphone. Si votre site n'est pas agréable sur mobile, vous perdez la majorité de votre audience.

💡 L'analogie : C'est comme imprimer une affiche A0 sur un post-it — ça ne rentre pas et c'est illisible.
Ce qu'il ne faut pas faire
Logo
AccueilBlogFAQContactShop
Image coupée
Lorem ipsum dolor sit amet...
Site bureau écrasé sur un téléphone :
texte illisible, menu qui déborde.
Ce qui fonctionne
Logo ☰
Image adaptée
Contenu lisible et adapté.
Menu burger, contenu adapté, bouton pleine largeur = parfait sur mobile.
Secret 13 / 15
📌

L'important aux extrémités

On retient mieux le premier et le dernier élément d'une liste. Placez vos informations clés au début et à la fin de vos menus.

💡 L'analogie : Dans un film, on se souvient du début et de la fin — rarement du milieu.
Ce qu'il ne faut pas faire
Blog
FAQ
Accueil
Contact
Tarifs
L'Accueil est perdu au milieu.
Les actions importantes sont noyées.
Ce qui fonctionne
Accueil
Services
Blog
FAQ
Contact ✉
Accueil en 1er, Contact en dernier :
ce sont ceux qu'on retient le mieux.
Secret 14 / 15
🏷️

Montrez les options

Ne demandez pas au visiteur de se souvenir d'informations. Montrez-lui les choix possibles directement, pour qu'il n'ait qu'à cliquer.

💡 L'analogie : Un QCM est plus facile qu'une question ouverte — on reconnaît plutôt qu'on se rappelle.
Ce qu'il ne faut pas faire
Choisissez votre catégorie :
L'utilisateur doit connaître un code par cœur !
Ce qui fonctionne
Choisissez votre catégorie :
🎨 Design
💻 Développement
📈 Marketing
📱 Mobile
🔒 Sécurité
☁️ Cloud
Options visibles et cliquables :
zéro effort de mémoire.
Secret 15 / 15
🏁

Soignez le pic et la fin

On juge une expérience sur son moment le plus fort et sa conclusion. Soignez particulièrement le paiement, la confirmation et la page de remerciement.

💡 L'analogie : Dans un bon restaurant, le dessert et le "au revoir" comptent autant que le plat principal.
Ce qu'il ne faut pas faire
ArrivéePaiement
"Commande #847291"
Page vide, froide. Fin décevante = mauvais souvenir.
Ce qui fonctionne
Arrivée★ Moment fortFin soignée ✓
Animation d'ajout au panier + page de confirmation soignée = le client reviendra !
W
Webisterie
Development & Web Solutions

"Un bon site web, c'est un site où vos clients n'ont pas besoin de réfléchir."

Création de sites
Webdesign
Développement
Audit UX
Formation
www.webisterie.com